Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.0 Beschreibung des Angebots

2.0 Logindaten

3.0 Urheberrecht

4.0 Zahlung

5.0 Fahrschulgutschein

6.0 Verfügbarkeit des Online-Angebots

7.0 Datenschutz

8.0 Haftung

9.0 Salvatorische Klausel

10.0 Erfüllungsort/Gerichtsstand

CTM Alder AG bietet dem Kunden von theorie24.ch gegen Bezahlung online Zugriff mit PC, Mac, Smartphones und Tablets auf das Lernprogramm zur Vorbereitung der Theorieprüfung an. Es handelt sich dabei um Original Prüfungsfragen der asa (Vereinigung der Strassenverkehrsämter) sowie Fragen/Antworten von CTM Alder AG welche in Zusammenarbeit mit einer Fachperson erarbeitet wurden, für Auto, Motorrad, Roller, Motorfahrräder, Motorfahrzeuge bis 45 km/h und landwirtschaftliche Fahrzeuge (Kat. B, A, A1, M, F/G). CTM Alder AG ist Lizenzpartner der asa (Vereinigung der Strassenverkehrsämter). Um theorie24 zu nutzen, benötigt der Kunde ein internetfähiges Mobiltelefon, vorzugsweise ein Smartphone.

Nach Bezahlung erhält der Kunde per E-Mail von CTM Alder AG ein persönliches Login. Ist der Kunde im Besitze einer PrePaid-Card kann er den auf der Karte abgebildete Code in das Feld eingeben und erhält anschliessend per E-Mail ebenfalls seine persönlichen Logindaten. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die sichere und vertrauliche Aufbewahrung seiner Logindaten. Der Nutzer ist nicht befugt, anderen Personen die Nutzung von theorie24.ch zu ermöglichen. Der Kunde darf sich nicht gleichzeitig auf dem Computer, dem Smartphone oder dem Tablet-PC einloggen. In diesem Fall wird der Zugang aus Sicherheitsgründen blockiert. Das Portal muss immer mit LOGOUT verlassen werden. Er verpflichtet sich, bei Verdacht auf Missbrauch durch Dritte CTM Alder AG sofort zu informieren. CTM Alder AG kann für den Missbrauch eines Benutzerkontos in keiner Art und Weise haftbar gemacht werden.

theorie24.ch ist urheberrechtsgeschützt. Nur der bei theorie24.ch registrierte Nutzer persönlich ist berechtigt, das theorie24.ch Angebot in Anspruch zu nehmen. Er hat während der gewählten Laufzeit beliebig oft Zugriff auf das Lernportal theorie24.ch. Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwendung von theorie24.ch (inkl. aller Prüfungsfragen, Fahrlehrerdaten etc.), ob vollständig oder in Teilen, sowie Änderung und Bearbeitung sind nicht gestattet. Unzulässig sind insbesondere auch die Verbreitung per E-Mail, Veröffentlichung der Fragen im Internet und die kommerzielle Nutzung. Das Lernportal darf nur privat genutzt werden. Eine kommerzielle Nutzung ist nur nach vorheriger Zustimmung von CTM Alder AG zulässig. CTM Alder AG behält sich vor, bei Verdacht auf Missbrauch das Konto zu sperren. © Eigentum und Urheberrechte an den Fragen, Antworten und Bildern stehen allein der Vereinigung der Strassenverkehrsämter (asa) zu. Reproduktionen, Einspeicherung, Verarbeitung und Verbreitung in irgendeiner Form und unter Verwendung irgendeines Mediums (Datenträger, Kommunikationsinfrastrukturen etc.) sind ohne schriftliche Einwilligung der asa verboten. Die richtigen Antworten musst du mit Hilfe der gesetzlichen Grundlagen erarbeiten. Für die vom Anbieter herausgegebenen Fragen, Antworten oder Bilder sind nur die Anbieter verantwortlich. Die asa haftet nicht für diesen Bereich. Die asa kann an der Prüfung einzelne Fragen verändern oder neu hinzufügen. Wir verfügen als Lizenzpartner der asa über mindestens 2/3 des Gesamtbestandes der Originalfragen.

Das Angebot ist kostenpflichtig. theorie24.ch bietet dem Kunden eine Demo-Version und ermöglicht ihm, vor dem Kaufentscheid Einblick in das Lernportal zu nehmen. Die Preise sind in Schweizerfranken auf der Homepage aufgeführt. Die Bezahlung kostenpflichtiger Dienste läuft abhängig von der gewählten Zahlungsart über verschiedene Drittfirmen. CTM Alder AG hat auf diesen Prozess keinen Einfluss. Rückerstattungen werden grundsätzlich nicht vorgenommen, Ausnahmen von dieser Regel sind bei technisch begründeten Fehlbuchungen möglich. Der Kunde kann wählen zwischen der Bezahlung mit Postcard, Visa, Euro-Mastercard, Twint oder gegen Vorkasse. Um mit Postcard oder Kreditkarte zu bezahlen, muss der Kunde über eine entsprechende Karte verfügen oder über die Berechtigung zur Nutzung der Karte.

Der Kunde von theorie24.ch hat die Möglichkeit, seine bevorzugte Fahrschule auszuwählen und einen Fahrschulgutschein auszulösen. Der Gutschein kann nur bei der ausgewählten Fahrschule eingelöst werden, die Gültigkeit beträgt 1 Jahr. Der Gutschein ist persönlich und nicht auf eine andere Person übertragbar. Ausserdem kann pro Person nur 1 Gutschein eingelöst werden. Der Gutschein ist nur einlösbar, wenn der Kunde sich bei einer Fahrschule neu anmeldet, er wird grundsätzlich an eine Fahrstunde angerechnet, andere Dienstleistungen sind mit der Fahrschule abzusprechen. Der Gutschein ist ein Geschenk und wird nicht in Bargeld ausbezahlt. Bei Verlust des Gutscheines besteht kein Ersatzanspruch, ebenso bei Aufgabe der Fahrschule infolge Pensionierung etc. CTM Alder AG übernimmt keine Gewähr für die Aktualität und Qualität der Fahrschule. Sie ist lediglich Vermittlerin der Gutscheine.

Vom Zeitpunkt der Bestellung der Logindaten bis zur Übermittlung können sich Zeitverzögerungen ergeben. Zu Fehlern oder Verspätungen kann es kommen, wenn der Kunde falsche Angaben oder Informationen angegeben hat. Für solche Fehler und Verspätungen ist CTM Alder AG nicht verantwortlich. Das Online Lernportal ist grundsätzlich 24 Stunden täglich verfügbar. CTM Alder AG gibt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Dienste, z.B. bei Ausfall seitens des Internetanbieters. Insbesondere behält sich CTM Alder AG das Recht vor, den Zugang zu Produkten zur Durchführung von Wartungsarbeiten vorübergehend ohne gesonderte Ankündigung zu unterbrechen. Kurzzeitige Nichtverfügbarkeit berechtigen nicht zu einer Preisreduktion oder Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Das Lernportal muss immer mit „LOGOUT“ verlassen werden. Bei Wireless-Verbindung empfiehlt sich, ein Netzwerkkabel zu verwenden, um allfällige Internetunterbrüche zu vermeiden.

Grundsatz

Ihre Zufriedenheit als Kunde ist unser oberstes Gebot. Dazu gehört auch die Wahrung Ihrer Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten. Wir, die CTM Alder AG, Glutz-Blotzheim-Strasse 3, 4500 Solothurn (nachfolgend „CTM“ genannt) sind Betreiber dieser Website und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten. Dabei unterliegen wir dem Schweizer Recht zum Datenschutz gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Wir legen grossen Wert auf den Schutz und den ordnungsgemässen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und erheben, verarbeiten und nutzen diese ausschliesslich in Übereinstimmung mit den nachfolgend beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu hinterlassen. Wird ein Service unseres Unternehmens über unsere Website in Anspruch genommen, können personenbezogene Daten erhoben (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) und verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir, welche Daten wir erheben, wie diese durch uns verwendet werden und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verwendung Ihrer Daten gegenüber uns zustehen.

Verantwortlicher

CTM Alder AG, [email protected], 032 588 50 10 (Im Folgenden: «Wir») ist als Betreiber der Website theorie24.ch Verantwortlicher für die Personendaten der Nutzer (Im Folgenden: «Sie») der Website im Sinne des DSG.

Ihre personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehört zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder auch Ihre vollständige IP-Adresse. Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Abwicklung unserer angebotenen Dienste bzw. des mit Ihnen bestehenden Vertragsverhältnisses. Ihren Namen und Ihre Anschrift benötigen wir, um Kenntnis zu haben, wer unser Vertragspartner ist, d.h. wem gegenüber wir unsere Leistungen erbringen und abrechnen. Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Telefonnummer) benötigen wir, um mit Ihnen zu kommunizieren.

Diese Daten werden Dritten nur insoweit weitergegeben, als dies zur ordnungsgemässen Abwicklung des Vertrages unbedingt erforderlich ist. Wählt der Kunde auf dem Lernportal eine Fahrschule aus, um damit in den Genuss des Fahrschulgutscheines zu gelangen, erhält die ausgewählte Fahrschule die Adresse des Fahrschülers.

«theorie24.ch» bewahrt personenbezogene Kundendaten nur so lange auf, wie dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze notwendig oder angemessen ist oder solange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, notwendig sind. «theorie24.ch» löscht Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website

können unsere Server temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei speichern. Dabei werden folgende Informationen ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatischen Löschung gespeichert: anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei, Website, von der aus der Zugriff erfolgt, Betriebssystem Ihres Rechners, verwendeter Browser, Name Ihres Internet-Access-Providers.

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur und die Optimierung unseres Internetangebotes zu ermöglichen, sowie zu Marketing und internen statistischen Zwecken.

Die zweckgebundenen Auswertungen ermöglichen es «theorie24.ch», Sie bzw. den Kunden über die Angebote individuell zu informieren.

Zudem setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies und Tracking-Tools ein. Erläuterungen dazu finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Sie können unseren Support auch über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp kontaktieren. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der WhatsApp Inc. mit Sitz in 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, beide nachfolgend "WhatsApp" genannt. Eine teilweise Verarbeitung von Nutzerdaten findet auf WhatsApp-Servern in den USA statt.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US Privacy Shield garantiert WhatsApp jedoch, dass die Datenschutzanforderungen der EU auch bei der Datenverarbeitung in den USA eingehalten werden. Darüber hinaus bietet WhatsApp weitere Informationen zum Datenschutz an.

Um unseren Support über WhatsApp zu erhalten, benötigen Sie ein WhatsApp-Benutzerkonto. Welche Daten WhatsApp bei der Anmeldung erhebt, können Sie den vorgenannten Datenschutzhinweisen von WhatsApp entnehmen.

Wenn Sie unseren Support über WhatsApp kontaktieren, wird die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene Handynummer von WhatsApp verarbeitet. Darüber hinaus werden Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit Ihrer Anmeldung gespeichert.

Sie können den Empfang von Nachrichten durch unseren Support über eine Einstellung in der WhatsApp-Software auf Ihrem Endgerät blockieren.

Google Ads

Wir nutzen auf unserer Website das Online-Webprogramm «Google AdWords», einen Dienst der Google Inc. mit Sitz in den USA, und die in diesem Programm enthaltene Möglichkeit zum Conversion-Tracking. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, legt Google AdWords ein Conversion-Cookie in Ihrem Browser ab, der es uns ermöglicht, Statistiken über die Nutzung unserer Website zu erstellen. Dieses Conversion-Cookie verliert nach spätestens 90 Tagen seine Gültigkeit und wird nicht zu einer Identifikation des Nutzers herangezogen.

Weitere Informationen zum Conversion-Tracking, insbesondere auch wie Sie die Erfassung der Daten durch den von Google gesetzten Cookie verhindern können, finden Sie unter folgendem Link: http://services.google.com/sitestats/de.html

Die Setzung von Cookies durch unsere Website können Sie in Ihrem Browser jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.

Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://policies.google.com/privacy abgerufen werden.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. («Google»). Google Analytics verwendet sog. «Cookies», Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir berücksichtigen bei der Datenbearbeitung die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten – und der Datensicherheit.

Cookies

«theorie24.ch» nutzt Cookies, um den Nutzern eine möglichst effiziente und benutzerfreundliche Gestaltung von theorie24.ch zu bieten. Cookies sind kurze Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung der Website und die Wiedererkennung des Browsers eines Nutzers dienen.

Beim Besuch von theorie24.ch werden hierfür automatisch unter anderem die IP-Adressen der Nutzer sowie Informationen über den verwendeten Internet-Browser gespeichert. Basierend auf diesen Informationen werden anonyme Statistiken zur Nutzung von theorie24.ch erstellt. Zudem wird es theorie24.ch durch den Einsatz von Cookies möglich, ihre Angebote auf den Nutzer anzupassen.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Es steht den Nutzern frei, dies in den Browsereinstellungen generell zu unterbinden oder die Einstellung so zu wählen, dass jede Speicherung eines Cookies akzeptiert werden muss. Zudem kann jedes gespeicherte Cookie einzeln wieder gelöscht werden. «theorie24.ch» macht darauf aufmerksam, dass die Deaktivierung oder Löschung eines Cookies dazu führen kann, dass einzelne Teile von theorie24.ch nicht mehr korrekt und vollständig funktionieren.

Datensicherheit

Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden auf Servern innerhalb der Schweiz gespeichert. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher, weshalb wir die Sicherheit, der über das Internet an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren können. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme jedoch durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten benutzen wir bei der Online-Zahlungsabwicklung eine der sichersten Technologien, die Sicherheits-Software SSL (Secure Socket Layer). Alle Informationen, die mit dieser sicheren Methode verarbeitet werden, werden verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden. Wir behalten uns vor, unsere Zahlungserfahrungen einem Informationspool zur Verfügung zu stellen. Dieser kann erfragt werden unter [email protected]

«theorie24.ch» garantiert nicht, dass die Website theorie24.ch jederzeit verfügbar ist und haftet nicht für eine fehlerhafte Datenkommunikation.

Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und datiert vom 01.09.2023. Sie kann jederzeit auf unserer Webseite von Ihnen abgerufen werden.

Rechte bezüglich der Personendaten

Selbstverständlich haben Sie das Recht, auf Antrag Auskunft über die von CTM zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung. Wenden Sie sich dazu bitte an die im Impressum angegebene Adresse.

Schlussbestimmungen

Bei allfälligen Unklarheiten und/oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, und/oder dem französischen, italienischen und/oder englischen Text dieser Datenschutzbestimmungen ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend. Die vorliegende Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert werden, wobei die jeweils aktuelle Fassung unter theorie24.ch publiziert wird.

CTM Alder AG übernimmt keine Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit übermittelter Informationen der asa Prüfungsfragen. Ebenso haftet CTM Alder AG nicht für die ständige Verfügbarkeit des Angebots und die Aktualität der Fahrlehreradressen. CTM Alder AG haftet in keiner Weise für nicht bestandene Prüfungen. Aufgrund von technischen Schwierigkeiten der Übertragungswege, auf die CTM Alder AG keinen Einfluss hat und die von CTM Alder AG nicht zu vertreten sind, kann es zu Übertragungsausfällen oder der vorübergehenden Einstellung des Serviceangebots bzw. Teilen davon kommen. CTM Alder AG haftet nicht für eine zeitweilige oder dauerhafte Unterbrechung des Onlineangebotes. Der Kunde selbst ist dafür verantwortlich, vor Abschluss des Kaufes abzuklären, ob sein Gerät internetfähig ist. Bei Fragen wende dich bitte an den Hersteller. Die Verwendung des Online-Lernportals geschieht auf eigene Gefahr des Kunden. CTM Alder AG lehnt jede Haftung ab. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Sofern einzelne Klauseln der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ganz oder teilweise unwirksam sein sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.

Erfüllungsort ist der Sitz von CTM Alder AG in Solothurn/Schweiz. CTM Alder AG, CH-Solothurn, 1. Januar 2020

CTM Alder AG, CH-Solothurn, 1. Januar 2020